Politique de confidentialité melqiravios
Respect et protection de vos données personnelles
Présentation de la politique
melqiravios s’engage à respecter la confidentialité de vos données collectées via ce site, conformément à la législation canadienne et au RGPD.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement, sauf obligation légale. La sécurité des informations est une priorité absolue.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion des abonnements et au suivi client.
Données fournies directement
- • Prénom et nom pour la création du dossier
- • Adresse courriel pour la correspondance
- • Numéro de téléphone pour la prise de rendez-vous
- • Adresse postale pour la facturation ou le contact
- • Informations complémentaires fournies lors de l’abonnement
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion au site
- • Informations sur le navigateur utilisé
- • Type d’appareil et système d’exploitation
- • Données de navigation anonymisées
- • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
Utilisation des données collectées
Les données servent exclusivement à la gestion des abonnements et à l’amélioration continue du service.
- • Gestion administrative de l’abonnement
- • Planification et suivi des rendez-vous
- • Communication avec les clients par courriel ou téléphone
- • Amélioration de la qualité du service
- • Analyse statistique anonyme
- • Respect des obligations légales
- • Sécurisation de l’accès et prévention de la fraude
Notre engagement: melqiravios veille à la sécurité, à la confidentialité et à la transparence dans le traitement de vos données personnelles.
Partage des données
Aucune donnée n’est partagée sans consentement, sauf obligation légale ou pour assurer le service.
Prestataires impliqués
Nous collaborons uniquement avec des prestataires respectant les normes de sécurité et la confidentialité.
Obligations légales
Transmission de données uniquement si la loi l’exige.
Statistiques anonymisées
Les analyses sont réalisées sans identification nominative.
Vos droits sur les données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation sur vos données personnelles.
- • Droit d’accéder à vos informations
- • Droit de rectifier vos données
- • Droit à l’effacement de vos données
- • Droit à la portabilité de vos données
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Droit de limiter l’utilisation de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées sur cette page.
Protection et sécurité des données
Toutes les informations sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données en transit
- • Serveurs sécurisés localisés au Canada
- • Mises à jour régulières des systèmes
- • Contrôle d’accès aux données
Mesures organisationnelles
- • Formation du personnel à la confidentialité
- • Procédures internes de gestion des incidents
- • Accès restreint aux dossiers clients
- • Audit régulier des pratiques
Durée de conservation des données
Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion du service et conformément à la loi.
- • Conservation jusqu’à résiliation de l’abonnement
- • Données de suivi conservées 12 mois
- • Historique de contact conservé 24 mois
- • Factures conservées 7 ans
- • Données marketing anonymisées au bout de 12 mois
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux de données
Les données sont principalement hébergées au Canada. Tout transfert respecte la législation en vigueur.
- • Transferts uniquement nécessaires au service
- • Accords de confidentialité avec les prestataires
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Consentement préalable obtenu si nécessaire
Gestion des cookies sur melqiravios
Les cookies servent uniquement à assurer le bon fonctionnement du site et à analyser l’audience de façon anonyme.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à la connexion et sécurité
- • Analyse de la performance du site
- • Adaptation des préférences utilisateur
- • Fonctionnalités personnalisées activées
Vous pouvez paramétrer vos cookies à tout moment via votre navigateur.
Mises à jour de la politique
La politique de confidentialité peut évoluer pour rester conforme aux exigences légales.
- • Notification par courriel en cas de changement majeur
- • Publication d’une version à jour sur le site
- • Historique des modifications accessible sur demande
- • Contact dédié pour toute question
L’utilisation du site vaut acceptation des versions à jour.
Contact pour vos droits et questions
Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez-nous.
melqiravios
2485 Rue Fleury E, Montréal, QC H2B 1L4 Canada
Téléphone: +1 (905) 375-2840
Courriel: content@melqiravios.com
Politique mise à jour le 18 septembre 2025
En vigueur depuis le 18 septembre 2025